服务合同纠纷

高*

阜康市凯豪健身服务有限公司

阜康市人民法院

（2024）新2302民初2025号

服务合同纠纷

任**、阜康市某某健身服务有限公司服务合同纠纷民事一审民事判决书

4280.00元

民事案件

（2024）新2302民初2030号

服务合同纠纷

徐*、阜康市某某健身服务有限公司服务合同纠纷民事一审民事判决书

1580.00元

民事案件

（2024）新2302民初2029号

服务合同纠纷

马*、阜康市某某健身服务有限公司服务合同纠纷民事一审民事判决书

3380.00元

民事案件

昌阜市监处罚〔2024〕20号

当事人自注册成立以来，通过与消费者签订《会籍合约书（2023版）》、为消费者办理会员卡等方式在当事人正式营业前收取消费者预付款；2023年8月19日，投诉人崔某向当事人支付1980元预付款用于在当事人处享受健身、游泳等服务；2023年12月13日，投诉人崔某向当事人提出退还预付款费用，我局依法组织当事人与投诉人进行调解，当事人承诺“于2024年2月底前将投诉人会员卡（A00323）以1980元的价格转出，如在约定时间未转出，当事人将全额退款”，但直至2024年3月21日，当事人未将崔某的会员卡（A00323）转出，也未履行退款；当事人在收取消费者翟某预付款后，对消费者翟某提出的退还预付服务费用的请求以公司无经费为由无法退款。2024年3月18日，执法人员到当事人实际经营场所检查发现，当事人处于停业状态且游泳池还未开工建设，无法为消费者提供健身、游泳服务。当事人确有收取消费者预收款办理会员且明确拒绝消费者提出退费要求的行为。案件调查过程中，我局不断接到多位消费者退还服务费用的投诉，故我局于2024年4月22日向当事人下发《阜康市市场监督管理局限期提供材料通知书》（昌阜市监限提〔2024〕4号），当事人在规定期限内未提供相关账目，故当事人通过办理预付卡业务获取的违法所得无法核实。

1.警告 2.罚款20000元。

20000.00元

阜康市市场监督管理局

2024-06-12