（2021）渝0107民初36373号

劳动争议

重庆融泰物业管理有限公司

袁*

重庆市九龙坡区人民法院

（2017）渝0107民初22286号

健康权纠纷

林**与重庆融泰物业管理有限公司中国平安财产保险股份有限公司重庆分公司等健康权纠纷一审民事判决书

87305.52元

民事案件

渝九龙坡市监处罚〔2025〕1279号

经查，当事人经营的停车场分为室内和室外两部分，室内部分为普通级停车场，收费标准为“小型车/三轮车每辆每小时3元，12小时内不超过10元/次，24小时内不超过20元/次。二轮车每辆每小时1元，12小时内不超过5元/次，24小时内不超过10元/次。大型车每辆每小时4元，12小时内不超过15元/次，24小时内不超过25元/次。包月停放收费标准为小型车400元/位.月。”，当事人实际收费为每小时4元，12小时内15元/次，24小时内20元/次，无包月；室外部分未备案（已移送九龙坡区城市管理局另案处理），无明确收费标准，系当事人免费提供给内部人员（单位员工及商户）停车使用，但因停车场道闸和系统设置，当事人无法区分非内部员工车辆停放位置是室内或室外，故实际收费时对停放在室外的非内部员工车辆也按照停放在室内进行了计费。 ？ ？ 当事人供述该停车场对小型车收取停车费用。为核实上述情况，我局向重庆市公安局九龙坡区分局协查相关情况，其回复称，因同一车牌可能对应多个车型，根车牌据无法确定具体车型。另因当事人监控被覆盖，无法查看确定车型。据此，我局对当事人的供述予以采信。 ？ ？ 因当事人收费系统限制，满59分钟不到60分钟、满60分钟不到61分钟的车辆在明细中均显示60分钟，但收费不同；另因当事人曾开展过多次不同优惠力度免费停车时长活动，导致明细中存在部分长时间停车但收费远低于标准的情况。 ？ ？ 当事人2020年10月21日至2026年1月19日收费明细由收费系统服务提供方重庆市城投金卡信息产业（集团）股份有限公司提供，分为三部分：1.系统试运行，时间2020年10月21日至2021年5月11日，涉及37635个车牌89300条收费记录；2.旧电子支付通道运行期，时间2021年5月12日至2024年12月27日，涉及358975个车牌658250条收费记录；3.新电子支付通道运行期，时间2024年12月25日至2026年1月19日，涉及73539个车牌193478条收费记录。当事人2026年1月20日至2026年4月22日收费明细由当事人联系道闸运营服务商好运通售后人员调取，涉及18849个车牌43772条收费记录。 ？ ？ 我局于2026年3月9日责令当事人限期25日内向消费者退回多收款项。至2026年4月7日，当事人通过停车场进出口张贴退款告知书向两名消费者退款60元。因当事人退款方式过于单一，我局于2026年4月7日责令当事人限期20日内通过多种途径告知消费者退回多收款项。当事人通过停车场进出口张贴退款告知书、《重庆法制报》刊登公告、商场官方公众号发布通知等方式向消费者告知退款信息。至报纸公告退款截止日，第二次退款期间无消费者向当事人要求退款。两次退款合计向两名消费者退款60元。 ？ ？ 当事人2026年6月5日提交整改情况说明，其室外停车部分已通过立桩、拉线等方式进行封闭，消费者仅可通过室内停车场停放。 ？ ？ 因退费情况不理想，我局要求当事人后续持续履行退费职责。当事人表示停车场现场会继续公示退费公告，如有消费者发现符合退费要求仍可联系其退费。 ？ ？ 根据调查情况，我局现能查明的违法所得为60元（已退还消费者）。剩余违法所得部分，因当事人存在的实际情况：1.无法区分收费车辆停放区域为室内或室外；2.无法判定参与优惠活动车辆应当收费金额；3.无法判断明细中特殊时间段车辆应收金额。加之无法与对应消费者取得联系就上述情况进行确认，明确每笔停车费应收、实收数据，导致对应的单笔停车费违法所得部分无法确定，故总体违法所得金额无法计算，我局认定其违法所得无法确定。

1、处以罚款人民币肆拾伍万元整（￥450,000.00）。

450000.00元

重庆市九龙坡区市场监督管理局

2026-07-13