龙市监处罚〔2026〕72号

经调查核实，当事人购置了385辆电动自行车并在兴国县投放，消费者通过扫描电动自行车上的二维码进入“小邻小呗出行”小程序，并在小程序勾选同意《小邻小呗出行用户使用协议》后才能登录并使用电动自行车。当事人制定并在“小邻小呗出行”小程序使用的《小邻小呗出行用户使用协议》中的第2.3、3.1、3.2、3.4、4.1、4.2、4.3、6、8.1、8.2、8.3、8.4、8.5、8.6、9.2、10.2、10.3、10.4、11.1、11.3、12、13.2、15.2、15.3条条款，均存在免除或减轻当事人责任，或加重消费者责任，或排除、限制消费者权利问题。当事人从2025年10月开始使用《小邻小呗出行用户使用协议》，2026年4月18日经兴国县市场监督管理局检查提醒后更换了该协议。截至2026年4月17日，龙南市小呗网络科技有限公司运营期间共与44637个用户签订《小邻小呗出行用户使用协议》，订单65176单，收取费用合计196803.5元，成本包含车辆购入费1097250元，其中2025年9月7日支付17250元，余款分24个月付清，每月付款日为10号，金额为45000元，截至2026年4月17日，累计支付车辆购入费332250元，故无违法所得。

1.责令当事人立即整改； 2.罚款人民币10000元，上缴国库。

10000.00元

龙南县市场监督管理局

2026-08-06