（2024）冀0392民初1745号

买卖合同纠纷

上海祥元酒店用品有限公司

秦皇岛海金湾文化旅游有限公司酒店管理分公司

秦皇岛北戴河新区人民法院

秦市监处罚〔2026〕117号

经查，当事人于 2026 年 4 月 7 日在美团平台上架团购套餐 “北戴河如是海英迪格酒店 2 晚 + 疗愈度假入住礼包”，对外展示售价 1199 元，套餐有效期至 20260630，上线十二天后下线，同时当事人上线新的团购链接，对外展示售价 1399 元。 关于销售数量，当事人委托代理人第一次询问时当事人委托代理人自述称售卖大概100 份，后经执法人员对当事人提交的材料进行核实，第二次询问时当事人承认经过公司内部核实该套餐实际售卖 392 份，消费者预约成功27间。 关于库存设置与信息公示，当事人称内部设置该特价团购每日固定可预约库存约 10 间，该库存限制仅在酒店内部系统可见，未在美团团购商品页面显著位置向消费者公示每日预约库存限额。仅在平台特殊说明栏简单提及“能否成功兑换取决于兑换日期剩余可兑房间”，未明确告知消费者每日预约存在上限以及达到上限后即使券在有效期内也无法预约入住。 综上，当事人存在不按照约定向消费者提供服务的事实。消费者所持团购券尚在有效期内，但因当事人内部系统每日预约库存耗尽且未提前公示限额信息，导致消费者购买后无法正常预约入住。因案涉团购券部分已核销、部分未核销，且未核销部分无法确认是否最终会被申请退款，故本案违法所得无法计算。根据《违法所得认定办法》第十四条的规定，经充分调查，本案的违法所得无法计算，经局长批准，同意该认定结论。

当事人侵犯消费者权益的行为，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第十项的规定，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定，建议责令当事人改正上述违法行为，并作出如下处罚： 1.警告； 2.罚款9000元。

9000.00元

秦皇岛市市场监督管理局

2026-08-20