（2025）桂0103民初15542号

装饰装修合同纠纷

南宁铨民体育文化有限公司

张**,何*,骆**,广东中禾装饰工程有限公司

南宁市青秀区人民法院

桂南青市监处罚〔2026〕262号

南宁铨民体育文化有限公司于2025年1月12日登记设立，开展体育健身活动服务等，2025年2月11日与消费者郭宇星签订《TNF 会员入会协议》《TNF 私教服务协议》等。 当事人提供的《TNF 会员入会协议》（编号：0088530）第二条第1项约定“此种会籍为会员缴付一定的金额后取得一定期间内的会员权利，有关缴付金额与会员权利期间，详如（付款内容与会籍种类）字段所记载此种会籍除本合约的约定可以终止的事由外，期间内不得以任何理由要求终止或退还预缴的款项。”。该条款为当事人预先拟定、重复使用的格式条款，排除消费者依法变更、解除合同及寻求公平解释的权利，单方面加重消费者责任、免除经营者义务。 当事人与消费者签署《TNF 私教服务协议》共8份，①编号0001099，课程名称：常规课，实收金额4480元；②编号0001100，课程名称：常规课，实收金额4480元；③编号0001101，课程名称：常规课，实收金额4480元；④编号0001131，课程名称：康复课，实收金额4000元；⑤编号0001130，课程名称：康复课，实收金额4000元；⑥编号0001129，课程名称：康复课，应收金额4000元，实收金额1000元（补余）；⑦编号0001547，课程名称：普拉提，实收金额3000元；⑧编号0002107，课程名称：常规课，实收金额5760元。当事人辩称协议中手写部分为其与消费者确认后双方同意后填写，并非其预先设定的格式条款。关于《TNF 私教服务协议》中同种课程分多次，主要考虑单用途商业预付卡相关规定，不能超过5000元设定对此签订协议。 此外，常规课预付款项共19200元，共60课时，合同编号0001099、0001100、0001101，课程有效期为2025年2月24日至2025年7月1日、合同编号0002107课程有效期为2025年3月27日至2025年8月1日；康复课预付款项12000元，课程有效期为2025年2月28日至2025年7月28日，共24课时；普拉提课3000元，共6课时，课程有效期为2025年5月1日至2025年6月15日。当事人设定的课程有效期明显过短，与课程总量严重不匹配，导致消费者未消费完毕即已到期、无法正常使用场地服务，实质限制消费者合法权益。 同时，当事人提供的8份《TNF 私教服务协议》（编号：0001099、0001100、0001101、0001131、0001130、0001129、0001547、0002107）第三条第3项第2点约定：“因其他原因申请退费的会员，应承担未使用课程金额的30%作为违约金。备注：乙方退费时不享有甲乙双方原本约定的课程折扣及其他优惠，以课程原价结算与退款相关的金额”。上述条款不合理限制消费者退费权利、加重消费者违约责任。 另查明，因负责消费者私教训练的两名教练先后离职，导致双方合同无法继续履行。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第五十条第一款“经营者违反本条例第十条至第十四条、第十六条、第十七条、第十九条至第二十一条规定，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的，处以30万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”及《广西壮族自治区消费者权益保护条例》第六十条第一款第四项“经营者有下列行为之一，法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，从其规定；法律、法规对处罚机关和处罚方式没有规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、三万元以下罚款：（四）违反本条例第二十六条规定，发行超过规定限额预付凭证、未履行退款义务、不能正常提供商品或者服务未提前告知消费者的；”之规定，责令当事人改正违法行为，给予以下行政处罚： 1.对利用格式条款限制消费者依法变更、解除合同及寻求公平解释权利的行为，罚款5000元； 2.对未履行退款义务的行为，罚款5000元。 以上罚款共计10000元（壹万元整），上缴国库。

5000.00元

南宁市青秀区市场监督管理局

2026-06-25