京山市监处罚〔2026〕241号

经查明，根据《市物价局 市房地产管理局关于印发<京山市物业服务收费管理办法实施细则>的通知》（京价〔2018〕21号）文件和京山市房产服务中心《物业服务合同备案登记表》，以及当事人与京山祥泰实业有限公司签订的《9号公馆物业服务合同书》，当事人管理的9号公馆小区为前期物业，按前期物业服务等级标准为一级，物业服务费标准为高层住宅1.25元/平方米/月。 本局于2026年6月1日对当事人送达了《行政处罚告知书》（京山市监罚告[2026]105号），当事人于2026年6月3日向本局递交了《听证申请书》，本局于2026年6月18日举行了听证会，当事人在听证会中对核定的《住宅小区物业服务等级一级标准》中未达标的内容有异议。本局会同京山市住房与城乡建设局于2026年6月25日再次对当事人管理的9号公馆小区进行现场核查，具体情况如下： 一、对照住宅小区前期物业服务等级一级标准共计核查5大项44条，核定9号公馆小区物业服务中有5条未达标，具体不符合事实描述如下：（一）基本要求：2、项目负责人应有3年以上物业管理同岗位经历；每5万平方米地上建筑面积应配备客服人员不少于一名。（不符合，负责人2026年4月才拿证，无3年以上物业管理同岗位工作经历）；（二）房屋公共部位、共用设施设备维修养护：14、有健全的消防制度，消防设施有明显标志，保持消防设备完好，可随时启用；消防通道畅通，每年至少开展消防安全宣传活动2次。消防泵、喷淋泵等设备，每月启动检查运行至少1次、每季检保至少2次，每年全面检修保养至少2次，发现问题及时修复，运行、检修、保养记录完整，保证可随时启动正常运行。每日对消防栓和配件器材、消防安全标志、疏散通道、应急灯、安全出口等巡查至少1次，发现问题及时修复。（不符合，车棚无消防喷淋设施）；（三）协助维护公共秩序：1、门岗根据规划设计情况，一般小区出入口24小时值守，出入口每班不少于2人，每日出入口立岗时间应不少于6小时，并有详细交接班记录。（不符合，无立岗）；（四）保洁服务：3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次，保持目视干净无杂物、无积水；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次，保持目视干净无杂物、无积水；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦拭1次，保持扶手护栏干净、无积尘；共用部位玻璃每半月清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。（不符合，楼梯扶手栏杆清洁次数不达标）；4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏，保持系统完好排水畅通无阻。（不符合，未留痕）； 二、对照住宅小区前期物业服务等级三级标准共计核查5大项43条，核定9号公馆小区物业服务中有3条未达标，具体不符合事实描述如下：（一）基本要求：2、项目负责人应有1年以上物业管理同岗位经历；每7万平方米地上建筑面积应配备客服人员不少于1名。（不符合，负责人2026年4月才拿证，无1年以上物业管理同岗位工作经历）;（二）房屋公共部位、共用设施设备维修养护：14、有健全的消防制度，消防设施有明显标志，保持消防设备完好，可随时启用；消防通道畅通，每年至少开展消防安全宣传活动1次。消防泵、喷淋泵等设备，每半年启动检查运行至少1次、每半年检保至少1次，每年全面检修保养至少1次，发现问题及时修复，运行、检修、保养记录完整，保证可随时启动正常运行。每周对消防栓和配件器材、消防安全标志、疏散通道、应急灯、安全出口等巡查至少1次，发现问题及时修复。（不符合，车棚内无消防喷淋设施）（四）保洁服务：4、共用雨、污...[详情见行政处罚决定书]

当事人的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十二条之规定，依据《中华人民共和国价格法》第三十九条、《价格违法行为行政处罚规定》第九条第十项之规定，本局责令当事人立即改正上述违法行为，并决定对当事人作出罚款20000元的行政处罚。

20000.00元

京山市市场监督管理局

2026-08-27