服务合同纠纷

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济南市莱芜区人民法院

莱芜市监处罚〔2026〕516号

当事人于2024年9月4日注册开始经营，通过收取预付款的形式为消费者提供服务。当事人自2025年1月下旬开始未按照约定为消费者提供服务也未退款。消费者庞钰洁于2024年12月29日与当事人签订合同并支付19888元，2025年2月19日生产；消费者娄广燕于2024年11月11日与当事人签订合同并支付12888元，2025年2月12日生产；消费者李易宸于2024年10月27日与当事人签订合同并支付11888元，2025年1月30日生产；消费者耿秀惠于2024年10月26日与当事人签订合同并支付13999元，2025年2月13日生产；消费者翟文秀于2024年11月23日与当事人签订合同并支付18499元，2025年2月14日生产。以上5名消费者生产前均被当事人告知无法提供正常月子服务。消费者吕凤云于2024年12月1日与当事人签订合同并支付15499元，2025年3月18日生产；消费者高盼于2024年10月24日与当事人签订合同并支付37000元，2025年2月15日生产；消费者何龙于2024年10月19日与当事人签订合同并支付12888元；消费者祁永晶于2024年11月28日与当事人签订合同并支付21388元；消费者李明珏支付16888元。截至案件调查终结，共有10名消费者交纳预付款后当事人未提供服务也未退款，预付款数额共计180825元，依法应当退赔，不按违法所得论处。

1.警告； 2.罚款150000.00元。

150000.00元

莱芜区市场监督管理局

2026-09-08